Как узнать конфигурацию, редакцию и версию 1С
Всё нужное показывает одно окно — «О программе». Открывается через «Главное меню» (кнопка с тремя полосками в левом верхнем углу) → «Справка» → «О программе». Сфотографируйте это окно и приложите к заявке: там название конфигурации, редакция, версия конфигурации и версия платформы. Ниже — что именно записать и как открыть это окно в каждом из трёх вариантов работы.
Что именно нужно зафиксировать
Шесть параметров. Первые четыре видны в окне «О программе», два последних — по тому, как вы заходите в базу.
- Название конфигурации полностью — например, «1С:Медицина. Больница».
- Редакция — например, «Редакция 3.0».
- Версия конфигурации — номер вида 3.0.12.34.
- Версия платформы — номер вида 8.3.24.1548.
- Режим работы — база на сервере или файловая.
- Тип клиента — веб-клиент, тонкий или толстый клиент.
Рекомендуем приложить к заявке скриншот окна «О программе» — так мы ничего не переспросим.
Способ 1. Через браузер (веб-клиент)
Подходит, если база открывается по ссылке вида http://сервер/имя_базы.
- Откройте базу в браузере по выданной ссылке и войдите под своим логином и паролем.
- Откройте «Главное меню» — кнопка с тремя полосками в левом верхнем углу, рядом с названием программы.
- Нажмите «Справка».
- Выберите «О программе».
- В открывшемся окне смотрите: «Конфигурация» — например, «Медицина. Больница»; «Редакция» — например, 3.0; «Версия конфигурации» — например, 3.0.12.34; «Платформа» — например, 8.3.24.1548.
Быстрая проверка: заголовок вкладки браузера часто уже содержит название и редакцию, например «1С:Медицина. Больница. Редакция 3.0».
Способ 2. Через тонкий клиент
Подходит, если база подключена ярлыком «1С:Предприятие» и хранится на сервере.
- Запустите 1С:Предприятие.
- Выделите нужную базу в списке и войдите под своим логином и паролем.
- Откройте «Главное меню» (три полоски в левом верхнем углу).
- Перейдите в «Справка» → «О программе».
- В окне «О программе» указаны: «Конфигурация» — название программы; «Редакция»; «Версия конфигурации»; «Версия платформы».
Способ 3. Через толстый клиент (файловая база)
Подходит, если база лежит на этом компьютере файлом 1Cv8.1CD.
- Запустите 1С:Предприятие и выберите базу.
- Войдите в программу.
- Откройте «Главное меню» → «Справка» → «О программе».
- Смотрите те же данные: название конфигурации, редакция, версия конфигурации, версия платформы.
Если открылся обычный интерфейс (старые формы), пункт «О программе» ищите в верхнем меню: «Сервис» → «О программе» либо «Справка» → «О программе».
Если ничего не нашли
Ничего страшного. Напишите в заявке, что за программа и кто её ставил, и приложите скриншот любого окна 1С — конфигурацию мы определим за пять минут на созвоне.
Разобрались, но делать самому не хочется?
Подобрать сопровождение